Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Twin Cut Studio y nuestros servicios, aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

2. Servicios Ofrecidos

Twin Cut Studio ofrece servicios profesionales de producción audiovisual, que incluyen pero no se limitan a:

• Preproducción: Desarrollo de conceptos, guiones, storyboards y planificación de proyectos
• Producción: Modelado 3D, animación, ingeniería visual y captura audiovisual
• Postproducción: Edición, efectos visuales (VFX), corrección de color y finalización
• Consultoría: Asesoramiento técnico y creativo en proyectos audiovisuales

3. Proceso de Contratación

3.1 Cotización y Propuesta

Todos los proyectos comienzan con una consulta inicial donde discutimos tus necesidades y objetivos. Posteriormente, proporcionamos una cotización detallada que incluye alcance del proyecto, entregables, cronograma y costos.

3.2 Contrato de Servicio

Una vez aceptada la propuesta, se firma un contrato específico del proyecto que detalla todos los términos particulares, incluyendo especificaciones técnicas, fechas de entrega y condiciones de pago.

3.3 Depósito Inicial

La mayoría de los proyectos requieren un depósito inicial del 50% antes de comenzar el trabajo. El saldo restante se debe pagar según los términos acordados en el contrato específico del proyecto.

4. Derechos de Propiedad Intelectual

4.1 Propiedad del Trabajo Final

Una vez realizado el pago completo, el cliente recibe los derechos de uso del material final entregado según lo especificado en el contrato del proyecto. Twin Cut Studio retiene los derechos sobre los archivos de trabajo, técnicas, procesos y métodos utilizados.

4.2 Derechos de Portafolio

Salvo que se especifique lo contrario por escrito, Twin Cut Studio se reserva el derecho de utilizar el trabajo realizado en nuestro portafolio, sitio web, materiales promocionales y redes sociales.

4.3 Materiales del Cliente

El cliente garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre los materiales proporcionados para el proyecto y nos otorga licencia para utilizarlos en el desarrollo del trabajo contratado.

5. Revisiones y Modificaciones

Cada proyecto incluye un número específico de rondas de revisión según lo acordado en la propuesta. Las revisiones adicionales pueden estar sujetas a costos adicionales.

Las solicitudes de cambios significativos en el alcance del proyecto después de la aprobación inicial pueden resultar en ajustes en el cronograma y presupuesto.

6. Plazos de Entrega

Nos esforzamos por cumplir con todos los plazos acordados. Sin embargo, los cronogramas están sujetos a:

• Recepción oportuna de materiales y feedback del cliente
• Aprobación de hitos del proyecto según lo programado
• Circunstancias imprevistas fuera de nuestro control razonable

Los retrasos causados por el cliente pueden resultar en la reprogramación del proyecto y ajustes en las fechas de entrega.

7. Pagos y Facturación

7.1 Términos de Pago

Los pagos deben realizarse según el calendario establecido en el contrato del proyecto. Los pagos atrasados pueden resultar en la suspensión del trabajo hasta que se regularice la situación.

7.2 Métodos de Pago

Aceptamos transferencias bancarias, depósitos y otros métodos de pago acordados previamente.

7.3 Pagos Vencidos

Los pagos no realizados dentro del plazo establecido pueden estar sujetos a cargos por mora según las leyes aplicables.

8. Cancelaciones y Reembolsos

Las cancelaciones de proyectos deben comunicarse por escrito. Los términos de cancelación y reembolso dependen de la etapa del proyecto:

• Antes de comenzar: Reembolso completo menos gastos administrativos
• Durante el proyecto: El cliente debe pagar por el trabajo completado hasta la fecha de cancelación
• Después de la entrega: No se otorgan reembolsos una vez que se ha entregado el trabajo final

9. Confidencialidad

Twin Cut Studio se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información del cliente compartida durante el proceso del proyecto. No divulgaremos información confidencial a terceros sin el consentimiento previo del cliente, excepto cuando sea requerido por ley.

Si tu proyecto requiere un Acuerdo de No Divulgación (NDA) formal, podemos firmarlo antes de comenzar el trabajo.

10. Limitación de Responsabilidad

Twin Cut Studio se esfuerza por proporcionar servicios de la más alta calidad. Sin embargo, no seremos responsables de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de beneficios o ingresos
• Problemas derivados del uso incorrecto de los materiales entregados
• Circunstancias fuera de nuestro control razonable

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por los servicios específicos en cuestión.

11. Garantías

Garantizamos que todo el trabajo será realizado de manera profesional y competente. Si encuentras defectos en el trabajo entregado, los corregiremos sin costo adicional dentro de un período razonable después de la entrega.

Esta garantía no cubre problemas que surjan de cambios realizados por el cliente o terceros después de la entrega.

12. Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de México.

13. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas no:

• Utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
• Interferir con el funcionamiento normal del sitio

14. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante ti o terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del servicio.

15. Comunicaciones

Al proporcionarnos tu información de contacto, aceptas recibir comunicaciones de Twin Cut Studio relacionadas con tu proyecto, actualizaciones de servicios e información relevante. Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.